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仅退款不退货:消费者的福音还是陷阱?我也刚刚了解,又涨知识了!

编辑:伢子
2024-04-17 12:22:37

随着电子商务的兴起,越来越多的网店开始推出“七天无理由退款”政策,令消费者心里更加踏实。然而近年来,一些商家开始推出“仅退款不退货”的政策,这让不少消费者感到困惑和不满。是消费者的福音还是一场陷阱?让我们一起探讨这个问题。

仅退款不退货:消费者的福音还是陷阱?我也刚刚了解,又涨知识了!大家好~阅读文章前辛苦您点下“关注”,我们可以一起讨论哦~为了回馈您的支持,我将每日更新优质内容。

文 | 小鲤

编辑 | 小鲤

-<前言>-

不知从什么时候开始,网购已经成为我们生活中的主要购物方式,它的虽然让很多线下的店铺产生了危机,但的确为我们带来了很大的方便。

随着平台的不断扩大发展,前段时间,各大平台推出了“仅退款,不退货”的政策,看似有利于消费者,但其实背后还有不可告人的秘密。

那么,这项政策的背后究竟藏着什么呢?

-<买家消费权益再次被提高>-

自从大家开始习惯网上购物之后,也逐渐习惯了平台的一些补偿和优惠券的补贴。

有的时候还会在节假日搞满减活动,这对我们来说都是非常划算的。

相信大家都很清楚,这些手段都只是为了吸引我们消费。

但是既能省钱又能买到自己想要的东西,也就不会去计较这些东西了。

甚至现在,平台又推出了“仅退款,不退货”的政策,这让消费者的权益再次得到了保护。

很多人刚听到这个政策的时候,可能还会以为这是商家发布的什么不好的规定。

这可能是我们潜意识里形成的一种,对待新事物都会不由自主的产生不好的心理。

当你反应过来之后,就会发现,原来这是有利于我们消费者的大好事情。

试想一下,我们所购买的东西,如果出现问题,就可以申请退款。

商家就会立马同意,你还不用退货。

这不仅省去了退货的运费,还能够白嫖到一个物品。

即使这个物品对我们来说,用处不大,大家也会觉得不要白不要。

这样一来,消费者就可以更加放心大胆的在网上购买商品了。

可是有一个问题:这个政策对于平台和商家来说,就存在着很多不确定的因素。

我们可以大胆猜想一下,他们会损失多少呢?

-<平台的损失>-

根据相关信息所了解,这项“退款不退货”的政策是拼多多首先提出来。

该平台刚刚出现的时候,大家对它的争议还是非常大的。

购买过的人应该都知道,拼多多上面产品几乎都比其他平台的价钱便宜。

有的物品的价钱甚至是淘宝价钱的一半。

而且,质量也差不了太多。

但是,拼多多上的物品因为太过于便宜,也出现了许多买家买到劣质的产品。

因而,在那一时间,拼多多的差评是比好评要多一些的。

但是随着后来的改进,现在越来越多的人使用拼多多来购买商品了。

这并不是没有原因的,而是因为拼多多的补贴政策吸引了大量的顾客。

还有我们所熟知的拼多多砍一刀,只要用户能够邀请几个好友帮忙助力砍价,就能得到一个很划算的价位。

这对于消费者来说,一定是很难不心动的。

后来,又推出仅退款的政策,这就更加吸引消费者了。

但其实,平台和商家就会一直处于赔本的状态。

就拿补贴政策来说,如果每一个用户在购买商品的时候补贴5元。

10个人就是50元,一天下来,会有多少个10人,实在不敢想。

而这个补贴的钱,就是商家亏损的钱。

原本拼多多上的一件商品,就没有多少的利润,这点想必大家都明白。

如果每天再这样补贴下去,一个月要亏损的钱就不知道要多少了。

更何况,“仅退款不退货”的政策,这是要钱货两空的节奏。

他们不会不明白这个道理,那这项政策又是为什么呢?对商家和顾客真的是好的吗?

-<为何这样做>-

事实上,这个政策不只是拼多多推出,抖音和淘宝也有相关的政策。

你不得不承认,这类政策虽然给商家带来了一定的亏损,但是却能吸引更多的顾客。

毕竟顾客才是上帝,顾客如果能够经常再某个平台,某个商家购买物品,这些都是利润。

因此,其他平台也会跟风推出有利于顾客的相关政策。

根据淘宝官网的相关消息可知,平台为了保证买家和卖家的权益,对该政策进行了一些改变。

首先,平台会根据商家店铺内商品的一些评价来判断,该店的各项数据合不合格。

如果是不合格的,买家在购买之后就可以申请退货退款。

商家必须快速处理或者仅退款不退货。

换句话说就是,如果该店的差评过多或者投诉的人过多。

平台就会直接对他们进行强制进行退款不退货的举措。

其次,如果顾客在购买一件商品后,想要延迟发货而商家不经允许就发出去了。

或者说商家私自延迟发货,而没有询问买家的建议,这样也是不行的。

这种情况,买家就可以申请退款了。

并且如果商家私自发货出现什么意外,商家要承担所有责任。

显而易见,这些政策都保护了买家的权益。

但是仅退款不退货的风气真的就是对的吗?

-<给白嫖党可乘之机>-

由于以上这种政策的实施,很多消费者早已把这种措施当作理所当然。

很多人习惯了这种白嫖,薅羊毛的事情,就会想要每一个平台都能够这样。

可是大家不知道的是,关于“仅退款不退货”的背后可能还涉及法律问题。

有些人会因为这个政策,看到可乘之机。

然后恶意的进行购买退货,不用花一分钱的情况下就能得到想要的东西。

先不说这是一个非常不道德的行为,如果这种风气越来越盛。

很多人都会养成薅羊毛,捡小便宜的习惯。

白嫖其实就相当于,在一定程度上损害了商家的权益。

这是很难不与法律挂钩的。

虽然这项政策是平台自己实施的,也是一种合理的手段。

但是我们也要遵守诚信的原则,不能触碰道德底线,更不能触碰法律的底线。

网络在保护消费者权益的同时,网络也是受保护的。

只有,双方都能够真诚的合作,才能形成一个和谐安全的网络环境,大家认为呢?